部下からもうこれ以上仕事ができないと言われたときに、「自分の若いころはもっと大変だったよ」と言ってしまう上司がいますが、対応としては最悪であるといえます。
部下としては、昔話や上司の自慢話を聞きたいのではなく、何ができるかを一緒に考え、サポートしてくれることを求めているからです。
昔話や自慢話だけで状況が全く改善されないことがわかると、部下は退職を考えてしまうリスクもあります。

まず何をすべきか

例えば、仕事が多いと相談されたときは 「少しあなたにに頼りすぎているのかもしれません」 「つい仕事をあなたには頼ってしまうのです」 など、部下の方の実力を認めたうえで受容することが大切です。
まずは受け止めることが最も大切です。自慢話はいりません。

その上で、業務量過多に陥っている原因を見極め、業務の棚卸しや業務量の調査などを進めていくことが大切です。

また、業務量自体は以前と変わらないのに（場合によっては業務量が減っているのに）そのような相談があるときは、何か精神的なトラブルを抱えている可能性もあるので、専門家に相談することも考えてください。